Als Root-Benutzer sollten Sie sicherstellen, dass bei der Erstellung von Kundenkonten stets eine gültige E-Mail-Adresse angegeben wird – entweder direkt bei der Kontoerstellung oder über die entsprechenden API-Aufrufe.
Die E-Mail-Adresse ist entscheidend, um das Zurücksetzen von Passwörtern zu ermöglichen. Falls ein Kunde sein Login-Passwort vergisst, kann dieses nur durch einen Passwort-Reset wiederhergestellt werden. Dafür stehen zwei Möglichkeiten zur Verfügung:
Passwort-Reset durch den Kunden:
Hat der Kunde eine registrierte E-Mail-Adresse im SonicPanel hinterlegt, kann er auf der Anmeldeseite die Funktion „Passwort vergessen?“ nutzen, um einen Link zum Zurücksetzen des Passworts zu erhalten.
Passwort-Reset durch den Root-Benutzer:
Wenn keine E-Mail-Adresse im Kundenkonto hinterlegt ist, können nur Sie als Root-Benutzer das Passwort direkt über das Root-SonicPanel zurücksetzen.
Wichtiger Sicherheitshinweis:
Aus Sicherheitsgründen werden Passwörter im SonicPanel nicht in der Datenbank oder im System gespeichert. Sie werden lediglich in der ersten Willkommens- bzw. Konto-E-Mail angezeigt. SonicPanel verwendet moderne Sicherheitstechniken, um eine sichere Anmeldung zu gewährleisten.